Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Trang này giải thích rõ cách x88 vip thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn — từ lúc mở tài khoản đến mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Dữ liệu mã hóa SSLThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập và xóa dữ liệuHỗ trợ tài khoản tiếng Việt
x88 vip Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn kiểm tra dữ liệu đang được lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Phản hồi thường được xử lý trong vòng vài giờ làm việc — nhanh hơn nếu bạn liên hệ qua live chat khi đang truy cập trên điện thoại.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến liên tục, phản hồi ngay trong cuộc hội thoại.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng một giờ và phản hồi đầy đủ trong ngày làm việc.
Telegram Nhắn tin trực tiếp qua kênh Telegram chính thức của x88 vip để hỏi về tình trạng xử lý yêu cầu dữ liệu hoặc cập nhật chính sách.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không dừng ở một lớp mật khẩu. Chúng tôi kết hợp mã hóa kết nối, kiểm soát phiên đăng nhập, chính sách lưu giữ dữ liệu có thời hạn và quy trình yêu cầu thay đổi rõ ràng — để bạn kiểm soát được thông tin của mình ở từng bước.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi kết nối giữa trình duyệt hoặc ứng dụng điện thoại của bạn với hệ thống đều chạy qua SSL. Dữ liệu nhập vào — kể cả thông tin ví điện tử — không đi qua kênh mở.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được giữ trong khoảng thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Sau khi hết thời hạn, thông tin được xóa khỏi hệ thống theo quy trình định kỳ.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xác nhận danh tính qua OTP trước khi xử lý bất kỳ thay đổi nào.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng gửi về liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie, giao dịch ví điện tử và cách thực hiện yêu cầu quyền riêng tư với chúng tôi.

Hệ thống ghi lại mã giao dịch, số tiền và thời điểm giao dịch. Chúng tôi không lưu mật khẩu MoMo hay mã PIN của bạn — việc xác thực do ứng dụng MoMo xử lý trực tiếp ở phía bạn.

Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn. Thông tin chỉ được truyền cho đơn vị xử lý thanh toán như ZaloPay hoặc Viettel Money khi cần hoàn tất giao dịch, và cho cơ quan có thẩm quyền nếu pháp luật yêu cầu.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, xác minh danh tính qua OTP, và chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xóa tài khoản. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo thời hạn pháp lý bắt buộc.

Cookie dùng để duy trì phiên đăng nhập, lưu ngôn ngữ ưa thích và phân tích hành vi duyệt web ở mức tổng hợp. Bạn tắt cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào — tài khoản và số dư không bị ảnh hưởng.

Có, chính sách áp dụng toàn bộ cho cả truy cập qua trình duyệt điện thoại lẫn ứng dụng. Dữ liệu được mã hóa SSL trên mọi thiết bị. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn.

Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính qua OTP, chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu tài khoản của bạn trong ngày làm việc tiếp theo.